Data wejścia w życie: 1 lipca 2025 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Metr Kwadrat Online (zwanej dalej „Aplikacją”). Aplikacja jest narzędziem umożliwiającym użytkownikom wgląd w dane związane z ich lokalami oraz wspólnotami mieszkaniowymi, a administratorom – szerszy zakres zarządzania. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania. Regulamin jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.), Ustawą z dnia 24 czerwca 1994 r. o własności lokali (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 1048 z późn. zm.), a także Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO).
Aplikacja jest świadczona przez Metr Kwadrat Obsługa Nieruchomości s.c., z siedzibą w ul. Powstańców Wlkp. 14B, 89-210 Łabiszyn, NIP 5621827241, REGON 529842264, kontakt: kontakt@metrkwadrat.com.
- Aplikacja: Oprogramowanie dostępne online do zarządzania wspólnotami mieszkaniowymi.
- Użytkownik: Osoba fizyczna zarejestrowana w Aplikacji, posiadająca konto użytkownika, mająca dostęp do ograniczonego zakresu usług (wgląd w dane własnego lokalu).
- Administrator: Osoba lub podmiot zarządzający Aplikacją, posiadający szerszy zakres dostępu, np. do zarządzania danymi wszystkich użytkowników, wspólnot.
- Wspólnota Mieszkaniowa: Podmiot zrzeszający właścicieli lokali w budynku, zarządzany zgodnie z Ustawą o własności lokali.
- Konto: Indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, umożliwiający dostęp do usług.
- Dane Osobowe: Informacje o Użytkownikach przetwarzane w Aplikacji, zgodnie z RODO.
2.1. Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Aby założyć konto, Użytkownik musi podać: imię, nazwisko, adres, adres email oraz hasło. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
2.2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Aplikacja zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych.
2.3. Po rejestracji konto jest domyślnie nieaktywne. Aktywacja następuje przez Administratora po weryfikacji danych. Użytkownik otrzyma powiadomienie email po aktywacji.
2.4. Użytkownik odpowiada za poufność hasła. W przypadku utraty hasła dostępna jest funkcja resetu.
2.5. Konto może być dezaktywowane lub usunięte przez Administratora w przypadku naruszenia Regulaminu.
3.1. Użytkownik ma dostęp do następujących usług:
- Wgląd w własne wpłaty, salda, status lokalu.
- Przypisane zaliczki i rozliczenia kosztów.
- Deklarowanie zużycia wody i ilości osób.
- Dostęp do uchwał wspólnoty mieszkaniowej, do której należy.
- Zgłaszanie awarii, udział w ankietach.
3.2. Usługi są świadczone drogą elektroniczną, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Aplikacja może być niedostępna w czasie prac technicznych.
4.1. Administratorem danych osobowych jest Metr Kwadrat Obsługa Nieruchomości s.c., z siedzibą w ul. Powstańców Wlkp. 14B, 89-210 Łabiszyn, NIP 5621827241, REGON 529842264, email: kontakt@metrkwadrat.com.
4.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług Aplikacji, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. f (prawnie uzasadniony interes Administratora, np. kontakt z Użytkownikiem).
4.3. Dane osobowe obejmują: imię, nazwisko, adres, email. Są przechowywane przez okres korzystania z Aplikacji oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych).
4.4. Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4.5. Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że jest to niezbędne do realizacji usług (np. hosting).
4.6. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej w Aplikacji.
5.1. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Przestrzegania Regulaminu i przepisów prawa.
- Nie udostępniania konta osobom trzecim.
- Nie wykorzystywania Aplikacji do celów niezgodnych z prawem.
5.2. Użytkownik ma prawo do:
- Korzystania z usług zgodnie z Regulaminem.
- Zgłaszania uwag do Administratora.
6.1. Reklamacje dotyczące usług Aplikacji należy zgłaszać na kontakt@metrkwadrat.com w terminie 14 dni od zdarzenia.
6.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane Użytkownika. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
7.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Użytkownika.
7.2. Aplikacja jest dostarczana „w takiej formie, w jakiej jest”, bez gwarancji ciągłości działania.
7.3. W przypadku naruszenia Regulaminu, Administrator może zablokować konto.
8.1. Administrator może zmienić Regulamin, informując Użytkowników emailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem.
8.2. Kontynuacja korzystania z Aplikacji oznacza akceptację zmian.
9.1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora.
9.2. W przypadku pytań, kontakt: kontakt@metrkwadrat.com.
9.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.